5·12护士节特辑|护理部主任徐宁:心系病患,情系科室,用青春点亮生命

编者按:为了搭建和谐的医患关系新桥梁,让烟台市民更好地了解本地名医,中国山东网烟台频道特推出“名医在身边”系列专访,通过采访烟台各院名医,讲述其背后的故事。值此5·12国际护士节之际,记者走进烟台山医院,采访到援鄂归来的白衣天使,一展他们的风采。 中国山东网-感知山东5月12日讯 (记者 黄骏 通讯员 黄瑾) 1990年,她从滨医护校毕业后从事护理工作。30年间,来来往往的病人见证了她的成长,从青丝到略生华发,她始终作为护理工作者践行着自己的初心,以高度的责任心,秉持“以病人为中心”的理念,用青春和爱点亮了患者的生命。她就是滨州医学院烟台附属医院护理部主任徐宁。 防控把关,统筹兼顾,主任全力战疫情 2020年1月21日,滨医烟台附院被指定为烟台市首批新型冠状病毒感染的肺炎定点医院。疫情就是命令,医院第一时间紧急部署疫情防控工作,一系列防控措施密集出台,大量繁杂准备工作同时展开。 开会讨论、组织培训、考核评估、巡视临床、检查督导……徐宁的脚步匆匆,总结情况,安排计划,上报材料,关怀护士都是她的日常工作。作为护理、院感、公卫三个部门的牵头领导,徐宁身上的责任可想而知。她每天一早赶到医院,梳理各项疫情防控工作,亲临一线关注发热门诊改造,打造留观病房,协调完善设施设备;积极做好护理人力资源调配,对全院机动护士进行防控知识培训,做好随时支援发热门诊的准备…… “病毒是陌生的,我们每天都要打起十二分的精神,将每一个细节做好,防范任何可能出现的漏洞,保障每一个病人和医务工作者的生命安全。”徐宁这样说道。面对疫情,护理部积极响应医院号召第一时间启动应急预案,调配50余名护理人员负责发热门诊、隔离病房、急诊门诊、住院部等重点岗位的相关工作;抽调6名护理人员到牟平各中学、看守所进行健康咨询工作;每日对陪护人员进行疫情防控排查登记以及相关宣传教育。 徐宁(左一)在给护士指导工作 护理部是全院护士的大管家,无论是业务上还是生活上、思想上,也不管是护士长还是普通护士、实习生,护理部都有管理责任。医院先后选派两批五位优秀护士驰援武汉抗疫一线,徐宁在第一时间积极协调做好科室护理工作安排。“医护人员零感染”是医院提出的底线,一线护士出身的徐宁,深谙这份职业的辛苦。在繁重的工作下,护士们往往需要更强大的心理素质和抗压能力来抗击疫情。对此,她时刻关心牵挂援鄂护理人员的身体状况、工作状态、悉心询问她们是否需要医院援助,经常向发热门诊的护理人员了解防护是否到位、心理状态的变化,她总是在恰当的时间抚慰护士们的情绪。一有时间,她就会来到前线慰问预检分诊的护理人员,关心她们的身心健康,还贴心的为预检分诊护士准备扩音器。 如何帮助护理人员加强防范?这是徐宁在疫情期间想的最多的问题。她几乎每天都要询问医护人员的情况,耐心的听取她们的反馈和建议,同时组织开展护理部工作会议,制定并更新护理制度、规范、操作流程,并予以公示,方便医护人员随时查看;组织有经验的护理人员完善咽拭子采样工作流程,进行示范、讲解;优化核酸检测追踪流程等等。 随着疫情的进展,根据医院工作安排,徐宁牵头组织相关人员制定了《医院探视陪伴制度补充规定》,实施病房24 小时封闭管理,一患者一陪护。她始终把疫情防控放在第一位,把奋战在一线的工作人员放在第一位,时刻关注医院疫情防控动态,协调各岗位的护理人员,保持医院疫情防控和正常医疗工作顺利开展,同时还要查看临床各病区疫情防控情况及临床护理质量。 照顾病患,叮嘱后辈,用爱和责任点亮生命 工作中的徐宁严谨认真且感性温暖,出于对护理专业的热爱与追求,徐宁成为了护理部的带头人,过硬的护理技术,多年的带教经验让她很快获得了医院和同事们的肯定。 在她看来,工作上的事无小事,每位护理人员都是她的亲人,每次看到护士们脸上的压痕、湿透的衣衫、听到她们因为反复讲解沙哑的声音、想到她们义无反顾奔赴一线,她的眼睛总是充满担忧,总要反复确认护士们的情况。 徐宁从90年开始从事护理工作,先后经历消化、呼吸、儿科、肿瘤科的护理工作,工作6年担任肿瘤科带教老师,她关心同学,严格要求,言传身教,连续8年被评为优秀带教老师。她对每一个病人事无巨细,细心照顾。一些经常来医院住院的老病人,对她都印象深刻,彼此之间建立了深厚的感情。很多患者甚至在出院多年后仍会回医院看望医护人员,有的患者会要求孩子代替他们到医院表示感谢。 十几年前有一位家住滨州水利局的老大爷因为胃癌住院,那时还是责任护士的徐宁每天守在他旁边,尽职尽责的照顾着这位病人。她细致体贴、无微不至的照料深深打动了已经胃癌晚期的老大爷。一天,老大爷说:“姑娘,我这病要是治不好了,你也别有负担,我和儿子说了,无论如何都要当面来医院谢谢你这么多天来的照顾。是你让我感到了家人般的温暖。”徐宁的心中涌过一阵暖流,她一边安慰老大爷好好养病,一边每天给他普及医学知识缓解病情恶化。 让徐宁难过的是,老大爷最终还是没能战胜癌症,出人意料的是,在大爷去世后不久,她接到了医院的通知。原来老大爷的老伴和儿子专程来医院感谢她多日的照顾。“我爸说了,不管结果怎样,都要感谢一位姓徐的护士。”大爷的儿子紧紧握着徐宁的手,激动地说。 徐宁经常和护理人员讲起这个故事,她常常同年轻的护士们讲:“每个人都有生病的时候,生病时最需要是别人的关怀和陪伴,需要爱和温暖。作为护士,我们的责任就是要把爱带给病人,把他们当成是我们的亲人和朋友。只要你真心对他们好,就能得到他们的认可和尊重。” 从普通护士,到护士长,到护理部主任,三十年过去了,徐宁心中那团火始终都在燃烧。这团火,来自于病人的信任和认可,来自于对病人的热爱,对护士职业的尊敬,对护理事业的热爱。她自己保持着这种热爱,也在传承这种热爱。 在护理工作中,她也在不断地提醒年轻后辈们:护士是一份需要责任和爱心,需要不断学习和实践的职业。她反复强调,在学习护理技术的同时,还要有扎实的理论基础,只有不断地学习相关的医学知识来武装自己,才能给予患者更好的照顾,为他们普及更加全面的医学知识,才能在遇到突发情况的时候沉着应对,减少失误。病人的安危往往在一瞬间变化,如果不能准确的判断并且采取相应的措施,病人很可能因为错过了最佳的救治期而导致病情加重。 “护理工作是在高压环境下做着针线活。护理人员们长期处于满负荷甚至超负荷状态,但每个人都吃苦耐劳,加班加点毫无怨言。正是她们对职业的忠诚,对病人的无私奉献点亮了自己青春和他人的生命。”徐宁在采访中说道。 情系科室,创新奋进,为顾大家舍小家 2014年底,因工作需要徐宁被调到烟台附院,任护理部副主任,分管护理质控工作。她以高度的责任感和工作热情,及时熟悉业务,开展工作,心系护理人员和科室发展。2016年,徐宁竞聘提任烟台附院护理部主任,以创“三甲医院”为契机,修订制度,明确职能,提高效率,规范护理工作。2019年,徐宁被评为山东省十大杰出护理部主任。 多年来,徐宁加强护理队伍建设,健全护理质量控制体系,培训护理质量管理人员,严抓规范落实,加大专科护士的培训力度,医院护理工作呈现出了健康向上的新局面。2019年,她带领大家制定《新入职护士规范化培训方案》并有效落实;探索“TIG”培训模式在护士分层级培训中的应用;推出“An+”护理品牌建设,持续开展“一病区一特色”优质护理服务;率先在烟台市启动伤口护理HEAL教育项目;推进无噪音病区试点建设工作…… 与此同时,滨州医学院烟台附属医院在省、市级各项护理竞赛中脱颖而出,成绩斐然。各种举措为患者提供更优质、专业的护理照护,提高了护理人员的临床思维能力和护理质量,收获了住院患者对护理工作满意度97.25%,出院患者对护理工作满意度99.86%的好成绩。 作为一名母亲,面对繁忙的护理工作,徐宁坦言自己没能抽出足够的时间陪伴孩子长大。由于工作繁忙,孩子从小到大一直由奶奶陪伴看护。有时孩子生病发烧,自己也很难陪在身边,如今孩子要高考了,她也无暇从工作中抽身。面对孩子,她的眼中难掩遗憾之情。 “儿子一直很懂事,也支持我的工作。加班回家,他会主动给我拿拖鞋,给我热饭。母亲节这天,孩子还祝我节日快乐,这都让我很感动。”徐宁细数和孩子在一起的日子,每件小事都让她珍藏在心中。 “护士节是属于每一个护士的,而我只是做了应该做的事情。其实每一个护士背后都有很多让人动容的故事,都值得我们去尊敬,去爱护。我们选择了护理工作,就是选择了一份用青春点亮生命的职业。”徐宁的眼中都充满着慈爱和温暖。 举报/反馈